如何運作

1. 什麼是「分段式同行」？

一趟 7 天的京都行，第 1–2 天你想自己走、第 3 天想找會講中文的攝影同好一起去嵐山、第 4 天願意跟陌生人併攤廚房 izakaya、第 5–7 天又回到自己節奏。傳統旅遊平台沒辦法處理這種「每段條件都不同」的需求 — 你只能整團報名或全程獨行。

TripTrust 把一趟旅行拆成多個「段落（segment）」，每個段落是獨立的同行單位，可分別設定為四種模式：

• 自己走（solo）：私人，不開放也不顯示給其他人。
• 開放同行（hosting）：你是 Organizer，公開招募 1–N 位 Follower。
• 跟隨別人（following）：你看上某段公開行程，提交申請等待 Organizer 審核。
• 私人同行（private）：跟朋友透過邀請連結走，不公開搜尋。

段落之間互不影響：第 3 天沒招到人，不影響第 4 天已經通過的同行；單獨某段取消，整趟行程其他段照樣運作。

2. AI 對話建行程的 4 個步驟

打開 /trips/ai，跟小精靈用一句話說明你的需求：

1. 說一句話：例如「京都 5 天攝影慢遊，喜歡老街與咖啡」。小精靈會解析城市、天數、主題、預算偏好。
2. 等 5–15 秒：Gemini 為你產出每天 4–6 個真實景點，含時段、停留時長、附近備註。期間有 skeleton 預覽佔位。
3. 對話式微調：覺得 Day 3 太累？輸入「Day 3 改輕鬆」、「加一天」、「整體改成 7 天」、「把第二天午餐換成壽司」。AI 會就地改寫並亮起異動的日次。
4. 一鍵建立:滿意後按「✓ 建立這個行程」，所有段落會以 draft 狀態建好，你可以再決定哪幾段要開放招募。

沒設定 Gemini Key 也能用，會 fallback 到內建模板（已涵蓋日台中美主要城市）。也可以選 ⚡ 快速手動填表（4 個欄位）或 進階模式（8+ 欄位）。

3. 申請成為同行的 4 個步驟

看到喜歡的公開段落（在 搜尋同行 或 動態），按「查看 / 申請」進入詳情頁，然後：

1. Step 1 · 確認加入要求:每段會列出 Email 驗證、手機驗證（選填或必要）、實名驗證、是否需押金。未達標的會出現「補齊」連結。
2. Step 2 · 寫申請理由:300 字內告訴 Organizer 你是誰、為什麼想加入、有哪些經驗（攝影 / 語言 / 飲食偏好）。這是 Organizer 唯一決策依據（在通過前看不到你的真名與聯絡方式）。
3. Step 3 · 授權押金（如果需要）:押金透過 Stripe 預先授權但不立即扣款，Organizer 通過你才正式 lock。下一節會詳細解釋。
4. Step 4 · 等待審核:Organizer 通常 24–48 小時回覆。通過後你會收到通知、解鎖集合資訊（地址、時間）、可進入聊天室與 Day-of-Trip 模式。被拒絕則押金授權立刻釋放。

4. 押金生命週期：pending → authorized → locked → released

押金是「雙向承諾」— Organizer 與 Follower 同時各放一筆，行程順利完成後雙方退回。沒有單方收取，沒有平台抽佣。

• pending申請送出當下，後端建立押金紀錄但尚未呼叫 Stripe，狀態是「等待你按授權」。
• authorized你按下授權後，Stripe 在你卡片上建立 7 天 hold（看得到金額但不會扣款）。Organizer 還在審核中。
• lockedOrganizer 通過 → 我們把 hold 升級為 capture（金額正式從卡片移到平台代管）。同時 Organizer 那筆也 lock。
• released行程結束、雙方互評後 24 小時內，押金原路退回兩人卡片。如有爭議走仲裁流程。
• forfeited僅在違規明顯（爽約、嚴重違反同行規範、安全事件）且仲裁判定時才會發生。比例極低。

測試環境使用 Stripe test card 4242…4242 即可體驗完整流程。詳細條款請見 服務條款。

5. 評價與信任分數如何運作

行程結束後 24 小時內，雙方都會收到提醒去 /segments/<id>/review 留下：

• 1–5 星評分（守時、清晰溝通、安全意識、彈性、整體感受）。
• 120 字內公開評語（會顯示在對方公開檔案）。
• 選填的私下回饋（只給對方看）。

信任分數（trust_score，0–100）是一個加權平均：近期評價權重高於早期、被取消爽約會扣分、實名驗證 +10、手機驗證 +5、完成 5 次以上同行 +10、平台檢舉成立會大幅扣分。分數以 ⭐ 顯示在每張 SegmentCard 與個人檔案。

新使用者起步分數是 60；連續 3 次完整完成且無投訴可達 75 以上，多數 Organizer 會優先審核 70+ 的申請者。

6. 第三方實名驗證

某些公開段落會要求「實名驗證」（identity_verified），尤其是過夜、跨城、女性限定、或需要進管制區域的同行。驗證流程由獨立第三方供應商（如 Persona / Stripe Identity）完成：你上傳證件、做 selfie liveness check，通過後僅將「verified ✓」這個 boolean 與簽發機構回傳給 TripTrust。

TripTrust 不保存證件影像、不保存生物辨識資料、不保存自拍。整個 audit chain 可在 隱私政策 查到。

已驗證的使用者在 SegmentCard 與 profile 會顯示綠色「✓ 實名」徽章，並有可能享有押金折扣或更高審核優先度。

7. FAQ — 常見問題